As trocas e devoluções de produtos poderão ser feitos em até 7 dias após o recebimento do produto.
Para solicitar a troca e/ou devolução, o cliente deverá entrar em contato pelo email [email protected] com o número do pedido.
Em caso de produtos defeituosos, nós arcaremos com o valor do frete.
A devolução do produto será feita pelos correios para o endereço:
Rua Tenente Ubirajara Monory
Número 50, Ap 41
Bairro Jabaquara
São paulo
CEP: 04345-020
CNPJ: 42.212.703/0001-47
O custo do envio do produto para troca, se esta é feita pela vontade do cliente, será pago pelo mesmo
Lembrando que o produto não pode ter sinais de uso, lavagem e deverá conter o número do pedido escrito na embalagem do envio
Caso o produto ja tenha qualquer sinal de uso, não aceitaremos a troca e devolução
Lembrando de informar por email o ato do envio e o produto pelo qual quer ser trocado para conseguirmos dar procedimento com a troca.
Faremos a troca de forma automática e você receberá um novo código de rastreio.
Não podemos garantir que teremos estoque do produto desejado.
ATENÇÃO! No caso de marcadorias que voltem dos correios por erro/problema no endereço de entrega cometido pelo comprador no momento do cadastro ou não recebimento do produto pelo destinatário, será cobrado um novo frete para que possa ocorrer o reenvio.
Qualquer devolução ou estorno do valor pago será feito em até 30 dias e pelo mesmo meio de pagamento escolhido na compra.
